Čo znamená „LAURA BRATISLAVA“?

Laura Bratislava predstavuje ženskosť, eleganciu a moderný mestský štýl.

Naším cieľom je prinášať ženám starostlivo vybrané oblečenie, ktoré pôsobí vkusne, pohodlne a zároveň zostáva dostupné.

Ponúkate zľavy?

Áno, zľavy ponúkame priebežne. Ak ich chcete dostávať, prihláste sa na odber nášho newslettera.

Objednávka

Akú veľkosť si mám vybrať?

Ak si nie ste istá, ktorá veľkosť je pre vás správna, pozrite si veľkostnú tabuľku pri produkte.

Ak potrebujete pomoc s výberom, napíšte nám na info@laurabratislava.com.

Môžem zrušiť svoju objednávku?

Objednávku môžete zrušiť do 24 hodín od jej vytvorenia, pokiaľ ešte nebola spracovaná alebo odoslaná.

Kontaktujte nás čo najskôr na info@laurabratislava.com a uveďte číslo objednávky.

Čo sa stane po vytvorení objednávky?

Po vytvorení objednávky dostanete potvrdzovací e-mail s informáciou, že sme vašu objednávku prijali.

Keď bude objednávka odoslaná, dostanete e-mail s informáciami na sledovanie zásielky.

Doprava, vrátenie tovaru a výmena

Ponúkate dopravu zadarmo?

Áno, doprava na všetky objednávky v rámci Slovenska je bezplatná.

Kedy môžem očakávať doručenie objednávky?

Spracovanie objednávky trvá 1 až 3 pracovné dni.

Po spracovaní je odhadované doručenie 8 až 12 pracovných dní. Po odoslaní vám pošleme informácie na sledovanie zásielky.

Môžem upraviť objednávku po jej vytvorení?

Pri vytváraní objednávky skontrolujte, či je doručovacia adresa úplná vrátane čísla domu a čísla bytu, ak je potrebné.

Ak ste zadali nesprávne údaje, čo najskôr nás kontaktujte na info@laurabratislava.com. Pokúsime sa ich upraviť ešte pred odoslaním zásielky.

Po odoslaní zásielky už údaje nemusí byť možné zmeniť.

Aké sú podmienky vrátenia tovaru a ako ich môžem využiť?

O dobrovoľné vrátenie môžete požiadať do 30 dní od doručenia objednávky. Zákonné právo na odstúpenie od zmluvy zostáva zachované počas 14 dní.

Tovar musí byť nenosený, nepoužitý a v pôvodnom stave. Pred odoslaním nás kontaktujte na info@laurabratislava.com, aby sme vám poslali pokyny.

Pri bežnom vrátení znáša náklady na spätné odoslanie zákazník. Poškodený alebo nesprávne doručený tovar posúdime individuálne.

Ako dlho trvá vrátenie peňazí?

Po prijatí a kontrole vráteného tovaru vás budeme informovať e-mailom.

Schválenú refundáciu odošleme rovnakým spôsobom platby, aký ste použili pri objednávke. Spracovanie z našej strany môže trvať až 5 pracovných dní; následné pripísanie závisí od banky alebo poskytovateľa platby.

NEPODARILO SA NÁM VÁM POMÔCŤ?

Ak sme neodpovedali na vašu otázku, kontaktujte nás!

LAURA BRATISLAVA

NAPÍŠTE NÁM

Odpovieme vám čo najskôr počas pracovných dní.

Pre rýchlejšiu odpoveď vyberte tému správy a uveďte číslo objednávky, ak ho máte.